お客様にメルマガを送りたいけれど、一斉送信の方法が分からないですか？
安全な配信のしかたから一緒に決めます
更新日 2026年10月26日
結論
お客様にメルマガを送るときは、普段のメールソフトでBCC一斉送信をするより、メール配信サービス（メルマガ専用の送信サービス）を使う方が安全です。BCCは宛先の入れ間違いで全員のアドレスが漏れる危険があり、件数が多いと迷惑メール扱いや送信制限にもかかります。配信サービスなら宛名の差し込みや配信停止の受付も自動で、事前に「送ってよいお客様」の同意を確認しておくことが大切です。
新商品のお知らせ、年末年始の営業案内、セールの告知。お客様にまとめてメールで知らせたいけれど、いつものメールソフトでBCCに何百件も入れて送っていいのか分からない。以前、宛先をCCに入れてしまい、お客様同士のアドレスが見えてしまったというニュースを聞いて、怖くなった方もいるかもしれません。
メルマガは、正しい方法で始めればお客様との関係を続ける強い味方になります。このページでは、一斉送信の方法ごとの危なさと、メール配信サービスを使うときの準備をまとめました。送りたい内容と、お客様リストの件数を教えていただければ、合った方法をご提案します。
こんな状況ではありませんか？
- お客様へのお知らせを、BCCに大量のアドレスを入れて送っている
- 一斉送信したら、何件か「届かない」と戻ってきた
- 名刺や問い合わせで集めたアドレスに、メルマガを送ってよいのか分からない
- 配信サービスの種類が多すぎて、どれを選べばいいか分からない
- 「配信停止はこちら」をどう付ければいいのか分からない
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
なぜBCCの一斉送信は危ないのか
BCC（ブラインド・カーボン・コピー）は、他の受信者にアドレスが見えないように送る宛先欄です。一見便利ですが、メルマガ代わりに使うと次のような問題があります。
- 入れ間違いの事故：BCCのつもりがCCやTOに入れてしまうと、全員のアドレスが他のお客様に見えてしまいます。個人情報の漏えいとして、お詫びが必要になることもあります
- 届かない・迷惑メール扱い：一度に大量に送ると、相手のメールサービスに迷惑メールと判断されたり、自社のメールサーバーの送信上限に引っかかったりします
- 配信停止の管理ができない：「もう送らないで」と言われた人を、手作業でリストから外す必要があります
メール配信サービスは、こうした問題を仕組みで防ぐためのサービスです。宛先を1通ずつ個別に送るため他人のアドレスは見えず、本文に「〇〇様」と名前を差し込んだり、配信停止のリンクを自動で付けたり、何人が開いたかを確認したりできます。
また、広告や宣伝のメールを送るときは、受け取る人の同意などに関する法律上のルールがあります。どのお客様に送ってよいかは、事前に確認が必要です（判断に迷う場合は専門家に確認してください）。
まず自分で試せること
- 送りたいお客様のリストを、Excelなどで「名前・メールアドレス・メール受け取りの同意の有無・登録した日」の列に整理する。同意が確認できない人は、まず別に分けておきます
- 今すぐ数件だけ送る必要がある場合は、宛先（TO）に自分のアドレス、お客様はBCCだけに入れ、送信前に宛先欄を指でなぞって確認する。件数が多いときはこの方法を使わない
- メール配信サービスを比較するときは、「月に何通送るか」「何件のリストか」「無料プランの上限」「日本語のサポートがあるか」を確認する（料金は各社の公式サイトで確認してください）
- 最初の1通は、自分や社内のアドレスにテスト送信し、スマホとパソコンの両方で見え方を確認する
- メルマガの最後には、送り主の会社名・連絡先と、配信停止の方法を忘れずに入れる
- 送る頻度と内容をあらかじめ決めておく。月1回のお知らせなど、無理なく続けられる間隔にします
ここで詰まりやすい
メルマガを始めるには、配信サービス選び、リストの整理、送り主のアドレスの設定、迷惑メールに入らないための設定（SPFやDKIMといった、送り主が本物だと証明する仕組み）など、いくつもの作業があります。特に、会社のドメイン（@以降の部分）から配信サービス経由で送る場合、ドメインの設定を変えないと迷惑メールフォルダに入りやすくなります。
ChatGPTやネット記事は手順を教えてくれますが、あなたの会社のドメインやメールサーバーの設定画面は見ていません。設定を間違えると普段のメールまで届かなくなることもあるため、ここは環境を見ながら進めた方が安全です。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：送りたい内容のイメージ、お客様リストのおおよその件数、今使っているメールアドレス（会社のドメインか、Gmailか）
- 任せる：担当スタッフが、件数と頻度に合った配信方法・サービスをご提案し、準備の手順をお伝え
- 解決：お客様のアドレスを漏らす心配なく、配信停止の受付まで仕組みで回るメルマガが始められる状態に
よくあるケース
例えば「BCCで200件に案内を送ったら、何十件も戻ってきて、自分の通常のメールまで送れなくなった」という相談がよくあります。原因は、メールサーバーの1日の送信上限を超えたことと、古いアドレスが多く混ざっていたことです。リストを整理してメール配信サービスに移し、会社のドメインの送信設定を整えると、通常のメールに影響を出さずに案内を送れるようになります。
料金
配信方法の選び方、リストの整理、配信サービスの使い方の相談は相談プランの範囲内です。配信サービスの初期設定やドメインの設定、メルマガの文面づくり・定期配信の代行までまとめて任せたい場合はおまかせプランで、内容を伺ってお見積りします。
相談プランは月額5,000円（税込5,500円）、初月は無料です。
料金プランを見るよくある質問
- LINE公式アカウントとメルマガ、どちらがいいですか？
- お客様の年齢層や、普段のやりとりの手段によって向き不向きがあります。両方を使い分ける方法も含めてご提案します。
- 名刺交換した相手にメルマガを送ってもいいですか？
- 同意の取り方などに関するルールがあるため、送る前に確認が必要です。判断に迷う場合は専門家に確認してください。
- 開封率などの結果も見られますか？
- 多くのメール配信サービスで、開封やクリックの数を確認できます。見方もお伝えします。