LINE公式アカウント、何をどれくらい配信すればいいか迷っていませんか？
ブロックされにくい頻度と内容を、お店に合わせて一緒に考えます
更新日 2026年10月26日
結論
LINE公式アカウントの配信は、小さなお店なら月2〜4回程度から始め、「お知らせ」だけでなく「その人が得をする情報」を中心にするとブロックされにくくなります。全員に同じ内容を送るより、属性や来店の傾向で配信先を絞り、送る時間帯もお客様の生活に合わせることが大切です。無料で送れる通数には上限があるため、プランの条件は公式サイトで確認しながら計画を立てます。
お客様にLINE公式アカウントの友だち登録をしてもらうところまではできた。でも、いざ配信しようとすると手が止まります。「毎週送ったらしつこいかな」「セール以外に何を書けばいいの？」。思い切って送ってみたら、ブロック数が一気に増えて落ち込んだ、という方も多いです。
配信は、頻度・内容・タイミングの3つを決めるだけで、ずいぶん楽になります。このページでは、小さなお店や会社が無理なく続けられる配信の考え方をまとめました。業種と友だちの人数、これまでの配信を送ってもらえれば、あなたのお店に合う配信の形を一緒に考えます。
こんな状況ではありませんか？
- 友だちは増えたが、何を送ればいいか分からず、ほとんど配信していない
- セールのたびに送っていたら、ブロックが増えた
- 「line公式 配信 頻度」で調べたら、「週1回」「月2回」と記事によって言うことが違う
- 無料の通数を超えそうで、配信を控えている
- 配信を作るのに毎回1時間以上かかり、続かない
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
なぜLINEの配信はブロックされるのか
LINEは、お客様にとって家族や友人と話す、ごく個人的な場所です。そこにお店からの通知が頻繁に来ると、「うるさい」と感じられやすいのです。ブロックされる主な理由は次のとおりです。
- 頻度が多すぎる：通知が鳴るたびに、少しずつ気持ちが離れていきます
- 自分に関係がない：興味のない商品や、行けない店舗のお知らせが続く
- 売り込みばかり：毎回「セール」「キャンペーン」だけだと、広告と同じに見えてしまう
- 時間帯が合わない：深夜や早朝の通知は、それだけで印象が悪くなります
一方で、クーポン、予約の空き状況、季節の役立つ情報など、「届いてよかった」と思える配信はブロックされにくく、来店のきっかけにもなります。
まず自分で試せること
- LINE公式アカウントの管理画面（パソコンのブラウザ版か「LINE公式アカウント」アプリ）で、これまでの配信ごとの「開封数」と、配信した日の前後の「ブロック数」を確認する。どの配信で反応が良く、どこでブロックが増えたかが分かります
- 1か月の配信予定を先に決める。例：月初に今月のおすすめ、中旬にお役立ち情報、月末に来月の予約案内、の月3回。曜日と時間帯も固定すると作る側も楽になります
- 1回の配信は「写真1枚＋短い文章＋行動してほしいこと1つ（予約・クーポン利用など）」にまとめる。文章は、スマホの画面をスクロールしなくても読める長さが目安です
- 管理画面の配信設定で、性別・年代・地域など「属性」で絞り込めるか確認する。友だちの数によっては絞り込みが使えないこともあるので、使える範囲で配信先を分けます
- 配信する時間帯を、お客様が見そうな時間にする。飲食店ならランチ前や夕方、美容室なら予約を考える夜の早い時間など、業種に合わせて試します
- 「あいさつメッセージ」（友だち登録した直後に届くメッセージ）を見直し、どんな内容が月に何回くらい届くかを書いておく。最初に期待をそろえておくと、ブロックが減ります
ここで詰まりやすい
配信の頻度や内容には「これが正解」という数字がありません。飲食店と工務店、美容室と士業事務所では、お客様が求める情報も、ちょうどいい頻度もまったく違います。ネットの記事が「週1回」「月2回」とバラバラなのはそのためです。
ChatGPTに配信文を作ってもらうことはできますが、あなたのお店の常連さんがどんな人で、どんな言葉に反応するかは知りません。数字（開封数・ブロック数）を見ながら少しずつ調整することが、遠回りに見えて一番の近道です。ここを一人で続けるのが難しいという声をよく聞きます。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：業種、友だちの人数、これまでの配信内容のスクショ、管理画面の分析（開封数やブロック数）の画面をチャットで送信
- 任せる：スタッフが反応の良かった配信とブロックが増えた配信を見比べ、頻度・内容・時間帯の案と、配信文の書き方のコツをお伝えします
- 解決：無理なく続けられる配信の予定ができ、ブロックを抑えながら来店や問い合わせにつながる配信ができるようになります
よくあるケース
例えば「セールの告知を毎週送っていたら、友だちが増えるよりブロックの方が多くなった」という相談がよくあります。全員に同じセール情報を、同じ曜日の夜遅くに送っていたことが原因です。頻度を月3回に減らし、セールだけでなく季節の役立つ情報やクーポンを混ぜ、送る時間を夕方に変えると、ブロックが落ち着き、開封数も上向くことが多いです。
料金
配信の頻度や内容の相談、配信文の見直し、管理画面の操作の質問は相談プランで何度でもお答えします。毎月の配信の企画から作成・予約配信までまとめて任せたい場合はおまかせプラン（要相談）でお受けします。
相談プランは月額5,000円（税込5,500円）、初月は無料です。
料金プランを見るよくある質問
- 無料のままでも大丈夫ですか？
- 友だちの人数と配信の回数によっては、無料の通数に収まることもあります。料金と通数の条件は時々変わるので、LINEの公式サイトで最新の内容を確認してください。
- 配信文はどれくらいの長さがいいですか？
- スマホの画面1つで読み切れる程度が目安です。伝えたいことは1回に1つに絞ると、反応が上がりやすくなります。
- ブロックした人に、もう一度届ける方法はありますか？
- ブロックを解除してもらわない限り届きません。新しく友だちを増やすことと、今の友だちに離れられない配信を心がけることに力を入れましょう。
- 配信以外に使える機能はありますか？
- リッチメニュー（トーク画面の下に出るボタンの集まり）やクーポン、予約の受付などがあります。お店に合った使い方をご提案します。