新しい社員の会社メールアドレス、どう作ればいいか分からない？
契約情報を送るだけ、作り方を一緒に整理します
更新日 2026年10月26日
結論
独自ドメインのメールアドレスは、ドメインを置いているレンタルサーバー（またはMicrosoft 365・Google Workspace）の管理画面で「メールアカウントの追加」から作ります。必要なのは、管理画面のログイン情報、作りたいアドレスの名前、パスワード、容量の4つです。作ったあとにパソコン・スマホへの設定も必要なので、どこで契約しているか分からない場合や画面が違う場合は、画面のスクショを送って確認してもらうのが早道です。
来週から新しい人が入社するのに、その人の「名前@会社名.co.jp」のアドレスがまだない。以前に作ってくれた業者さんとはもう連絡がつかず、レンタルサーバーの管理画面にログインしてみたものの、「メールアカウント」「転送設定」「容量」「POP/IMAP」と見慣れない言葉が並んでいて、どこを押せばいいのか分からない…。
まずは、このページで「何が分かれば作れるのか」を整理してみてください。それでも進まなければ、管理画面のスクショと、契約しているサーバー会社の名前を私たちにチャットで送ってください。どこから作るか、作ったあとパソコンやスマホにどう設定するかまで、順番にご案内します。
こんな状況ではありませんか？
- 新しい社員の入社日が近いのに、メールアドレスをどこで作るのか分からない
- サーバーの契約は前任者か昔の業者がやっていて、ログイン情報の在りかがはっきりしない
- 管理画面に入れたが、「メールアカウント」と「メーリングリスト」「転送」の違いが分からない
- 作ったはずのアドレスで、送ったメールが届かない・受信できない
- 退職した人のアドレスがそのまま残っていて、消していいのか迷っている
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
会社のメールアドレスはどこで管理されているのか
「@会社名.co.jp」のように会社独自の後ろ半分を持つメールは、独自ドメインのメールと呼ばれます。ドメイン（ネット上の住所のようなもの）を取って、そのドメインでメールを受け取る仕組みを、どこかのサービスに用意してもらっています。小さな会社だと、だいたい次のどれかです。
- レンタルサーバー：ホームページと同じサーバーでメールも動かしている形。管理画面は「サーバーパネル」「コントロールパネル」などと呼ばれます
- Microsoft 365：Outlookと一緒に使う形。アドレスを増やすには、ユーザーとライセンス（使う権利）を追加します
- Google Workspace：Gmailの画面で会社アドレスを使う形。こちらもユーザー追加とライセンスが必要です
どれを使っているかで、作り方も料金のかかり方も全然違います。レンタルサーバーは追加しても月額が変わらないことが多い一方、Microsoft 365やGoogle Workspaceは1人分ずつ費用が増えるのが一般的です（料金は各社の公式サイトで確認してください）。
まず自分で試せること
- 今使っているメールのアドレスの「@」より後ろ（ドメイン）を確認し、毎月の請求書やカード明細から、どのサーバー会社やサービスに支払っているかを探す
- その会社から届いた「契約完了」「サーバー設定完了のお知らせ」などのメールを、受信箱で検索する。管理画面のURLやログインIDが書かれていることがよくあります
- 管理画面に入ったら、「メール」「メールアカウント」「アカウント追加」などの項目を探す。「転送」や「メーリングリスト」は別物なので、ここでは押さない
- アドレスの名前は、既存の社員と同じルール（名前だけ、名字.名前 など）にそろえる。パスワードは使い回さず、長めのものにしてメモを社内の決まった場所に保管する
- 作成できたら、まず自分の今のアドレスから新しいアドレスにテストメールを送り、ブラウザで見られる「Webメール」で受信できるか確かめる。ここで届けば、作成自体は成功しています
ここで詰まりやすい
アドレスを作ること自体より、その前後で止まる方がずっと多いです。管理画面のログイン情報が見つからない、契約者が辞めた社員の個人名義になっている、パスワードを再発行したら確認メールが前任者のアドレスに飛んだ…といったことは、ネットの手順記事には載っていません。
また、作ったあとにOutlookやスマホへ設定するときの「受信サーバー名」「ポート番号」「SSL」といった値は、契約しているサーバー会社ごとに違います。ChatGPTに聞くと設定例は出てきますが、それはあなたの契約先を見ていない一般的な例なので、そのまま入れてもつながらないことがよくあります。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：管理画面のスクショ、または契約しているサーバー会社の名前と、作りたいアドレスの希望をチャットで送信（パスワードそのものは送らなくて大丈夫です）
- 任せる：スタッフがどこで管理されているかを見きわめ、どのボタンからどう作るか、パソコン・スマホへの設定値は何かを、あなたの画面に合わせてお伝えします
- 解決：新しいアドレスで送受信ができる状態に。社員が増えたときに自分で作れるよう、手順もまとめてお渡しします
よくあるケース
例えば「新しいアドレスを作ったのに、社外からのメールだけ届かない」という相談がよくあります。調べると、メールはレンタルサーバー側で作ったのに、実はメールの受け取り先がすでにMicrosoft 365に切り替わっていて、作る場所が違っていた、というのが原因です。どちらで管理しているかを確かめ、正しい側でアドレスを作り直すと、問題なく届くようになります。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- サーバーの管理画面のログイン情報が分かりません
- 契約者の名前や支払いの記録から、再発行の手続きを一緒に確認します。契約者が退職した方の場合でも、まずは状況を送ってください。
- アドレスを1つ増やすと料金は上がりますか？
- 契約によります。レンタルサーバーは変わらないことが多く、Microsoft 365・Google Workspaceは人数分かかるのが一般的です。今の契約を見ながらご説明します。
- 「info@」のような共有アドレスを作りたい場合も同じですか？
- 作り方は似ていますが、複数人で見るなら転送や共有の方法を決める必要があります。使い方に合わせてご提案します。
- 退職した人のアドレスはすぐ消していいですか？
- 取引先からのメールが届き続けることがあるので、すぐ消すより、しばらく別の人に転送してから削除するのがおすすめです。