スマホで会社のメールを見たいのに、IMAPやSMTPの設定で止まっていませんか？

設定の案内を送るだけで、一緒に読み解きます

更新日 2026年10月26日

外出先や現場でも会社のメールを確認したい。そう思ってスマホの「アカウントを追加」を開いたら、「受信メールサーバ」「IMAP」「SMTP」「ポート」「SSL」と知らない言葉がずらり。プロバイダからもらった紙を見ても、どの欄に何を入れればいいのか分からず、とりあえず入れてみたら「接続できません」…。

まずはこのページで、設定値の意味と入れる場所を確認してみてください。それでもつながらなければ、メールアカウントの案内書（設定値が書かれた紙やPDF）と、スマホのエラー画面のスクショを私たちにチャットで送ってください。どの欄に何を入れるか、一つずつご案内します。

こんな状況ではありませんか？

• 社長から「スマホでもメールを見られるようにして」と頼まれたが、何から手を付けていいか分からない
• 設定の案内書に「POP」と「IMAP」の両方が書いてあり、どちらを選べばいいか迷っている
• 受信はできるのに、スマホから送ろうとすると「送信できません」と出る
• パソコンのOutlookで読んだメールが、スマホでは届いていない（または逆）
• 案内書をなくしてしまい、サーバ名もパスワードも分からない

ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。

IMAP・SMTPって何？ スマホのメール設定の仕組み

メールは「受け取る係」と「送る係」が別々に動いています。スマホに会社のメールを入れるときは、この2つの係の住所をそれぞれ教えてあげる必要があります。

• IMAP（アイマップ）：受け取る係の方式。メールをサーバに置いたまま見るので、パソコン・スマホ・タブレットのどれで開いても同じ受信箱になります
• POP（ポップ）：もう一つの受け取る方式。メールを端末に取り込むため、パソコンで受け取るとスマホに残らないことがあります。複数の端末で見るならIMAPがおすすめです
• SMTP（エスエムティーピー）：送る係。ここが間違っていると「受信はできるのに送信だけできない」状態になります
• ポート番号：サーバの「どの窓口を使うか」を表す番号。案内書に書かれた番号をそのまま入れます
• SSL／TLS：通信を暗号化する仕組み。案内書で「使用する」となっていればオンにします

まず自分で試せること

1. サーバ会社やプロバイダから届いた「メールアカウント設定のご案内」を手元に用意する。メールアドレス、受信サーバ名、送信サーバ名、ユーザー名、パスワード、ポート番号が載っています
2. iPhoneは「設定」→「アプリ」→「メール」→「メールアカウント」→「アカウントを追加」→「その他」と進み、「メールアカウントを追加」を選ぶ。Androidは Gmail アプリの「アカウントを追加」→「その他」から入れるのが一般的です
3. 受信の種類を聞かれたら「IMAP」を選び、案内書の受信サーバ名・ユーザー名・パスワードを入れる。ユーザー名は「メールアドレス全部」の場合と「@より前だけ」の場合があるので、案内書の表記に合わせます
4. 送信サーバ（SMTP）にもユーザー名とパスワードを入れる。iPhoneは送信側が「オプション」扱いになっていますが、空欄だと送信できないことが多いです
5. つながらない場合は、パスワードをメモ帳などに一度打って見比べる。大文字・小文字、「0（ゼロ）」と「O（オー）」、「l（エル）」と「1」の打ち間違いがとても多い原因です
6. 「受信はできるが送信できない」ときは、iPhoneならアカウントの「SMTP」の項目から送信サーバを開き、ポート番号とSSLのオン・オフが案内書どおりか確認する

ここで詰まりやすい

スマホのメール設定は、サーバ会社ごとに入れる値が少しずつ違うのが難しいところです。ユーザー名にメールアドレスを丸ごと入れるのか、ポートは465か587か、SSLは必要か。案内書の書き方も会社によってばらばらで、「POP3受信サーバ」としか書いていないのにIMAPでも使える、ということもあります。

ネット記事やChatGPTの説明は一般的な流れとしては正しいのですが、あなたの会社が契約しているサーバの値を知らないので、最後の「この欄に何を入れるか」で止まってしまいます。さらに、MicrosoftやGoogleのメールを使っている場合は、そもそもIMAPではなく専用アプリでサインインするほうが簡単なこともあります。

それでも解決しないときは、送るだけ

1. 送る：メール設定の案内書（写真やPDFでOK）、スマホの機種名、エラーが出ている画面のスクショをチャットで送信
2. 任せる：スタッフが案内書を読み解き、あなたのスマホのどの画面のどの欄に何を入れるかを順番にお伝えします
3. 解決：スマホで会社のメールを受信・送信できる状態に。パソコンとスマホで受信箱がそろっているかも確認します

よくあるケース

料金

よくある質問

案内書をなくしてしまいました。どうすればいいですか？

メールを契約しているサーバ会社やプロバイダの管理画面から確認できることが多いです。どこで契約しているか分からない場合も、パソコンに入っている設定から手がかりを探すお手伝いができます。

パソコンで使っているメールの設定に影響はありませんか？

IMAPで追加する限り、パソコン側の設定は変わりません。ただしパソコンがPOPで受信していると、スマホにメールが残らない場合があるので、その点も確認します。

社員全員のスマホに設定したいのですが、まとめて相談できますか？

はい。1台ずつの手順をお伝えするので、設定が済んだかどうかもチャットで確認しながら進められます。

私物のスマホに会社のメールを入れても大丈夫ですか？

画面ロックを設定しておくなど、最低限の対策をおすすめします。退職時にアカウントを消す手順も含めて、ルール作りから相談できます。