迷惑メールが多すぎて、仕事のメールが埋もれていませんか？
受信画面を送るだけで、あなたのメール環境に合ったフィルター設定をご案内します
更新日 2026年10月26日
結論
迷惑メールは、メールソフトの迷惑メールフィルターと、メールサーバー（レンタルサーバーなど）側のフィルターの二段構えで減らすのが効果的です。届いたメールを「迷惑メール」として報告してフィルターに学習させ、サーバー側の迷惑メールフィルターを有効にすると、受信箱に届く量が大きく減ります。送信者を一件ずつブロックするより、仕組みで振り分けるほうが効果があり、設定場所が分からなければ受信画面を見せて相談してください。
朝メールを開くと、受信箱には見覚えのない英語のメール、「アカウントが停止されます」「荷物をお届けできませんでした」といった怪しい件名がずらり。消しても消しても次の日にはまた届いて、本当に大事な取引先からのメールを見落としそうで怖い。info@などの問い合わせ用アドレスは特にひどい、という声もよく聞きます。
迷惑メールをゼロにするのは難しいですが、受信箱に入ってくる量はかなり減らせます。このページの手順を試して、それでも多ければ受信箱の画面のスクショと、使っているメールソフト・メールサーバーの名前をチャットで送ってください。あなたの環境で効く設定をご案内します。
こんな状況ではありませんか？
- 毎日何十通も迷惑メールが届き、消すだけで朝の時間がつぶれる
- 送信者をブロックしても、別のアドレスから似たメールが届く
- 迷惑メールフォルダに、取引先からの大事なメールが紛れていたことがある
- ホームページにメールアドレスを載せてから、急に増えた気がする
- 迷惑メールの中のリンクや「配信停止」を押していいのか分からない
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
なぜ迷惑メールがこんなに届くのか
迷惑メールを送る側は、ネット上に公開されているアドレスや、過去に流出したアドレスの一覧を使い、送信元を次々に変えながら大量に送っています。そのため、送信者を一件ずつブロックしても、いたちごっこになりやすいのです。
減らすには、次の2つの「網」を使います。
- メールサーバー側のフィルター：メールが受信箱に届く前に、サーバー（会社のメールを預かっているコンピューター）が怪しいメールを振り分けます。レンタルサーバーやGoogle Workspace、Microsoft 365には、たいていこの機能があります
- メールソフト側のフィルター：OutlookやGmailが、届いたメールを判定して迷惑メールフォルダに移します。「これは迷惑メール」と報告するほど、判定が賢くなります
また、迷惑メールの中の「配信停止」リンクを押すと、「このアドレスは使われている」と相手に知らせることになり、かえって増えることがあります。身に覚えのない相手からのメールでは押さないのが安全です。
まず自分で試せること
- 迷惑メールを「削除」ではなく「迷惑メールとして報告」する。Gmailは「迷惑メールを報告」、Outlookは「迷惑メール」→「迷惑メールに指定」（表示は版によって少し違います）。これでフィルターが学習し、似たメールを自動で振り分けるようになります
- メールサーバー側の迷惑メールフィルターを確認する。レンタルサーバーなら、管理画面の「メール」の設定の中に「迷惑メールフィルター」「スパムフィルター」の項目があることが多いので、有効になっているか確認する
- 迷惑メールフォルダを週に1回はのぞき、取引先のメールが紛れていたら「迷惑メールではない」に指定する。大事な取引先は連絡先（アドレス帳）に登録しておくと、迷惑メールに振り分けられにくくなります
- 怪しいメールのリンクや添付ファイル、「配信停止」は開かない。心当たりのある会社名を名乗っていても、メールのリンクではなく、ブックマークや公式アプリからログインして確認する
- ホームページに載せているメールアドレスは、問い合わせフォームに置き換えるか、画像にするなどして、そのまま文字で載せないようにする
自分でやると難しいところ
迷惑メール対策の難しいところは、どこにフィルターがあるのかが会社ごとに違う点です。メールソフトはOutlookなのか、Gmailなのか、スマホの標準アプリなのか。メールサーバーはレンタルサーバーなのか、Google WorkspaceやMicrosoft 365なのか。組み合わせによって、効く設定の場所がまったく変わります。
ネット記事やChatGPTは、代表的な設定方法を教えてくれます。ただ、それはあなたの会社のメールがどういう仕組みで届いているかを見ていない一般論です。フィルターを強くしすぎて取引先のメールまで届かなくなる、Outlookとサーバーの両方で振り分けが重なって迷惑メールフォルダがどこにあるか分からなくなる、ということも起こります。
共有のinfo@アドレスなど、複数人で見るアドレスは、誰がどこで振り分けを管理するかも決めておく必要があります。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：受信箱や迷惑メールフォルダの画面のスクショ、使っているメールソフト、メールサーバー（契約しているレンタルサーバー名など）をチャットで送信
- 任せる：担当スタッフがメールの届き方を確認し、サーバー側とメールソフト側のどこを設定すればいいかをご案内します
- 解決：受信箱に届く迷惑メールが減り、大事なメールが埋もれにくくなります。迷惑メールフォルダの確認のしかたもあわせてお伝えします
よくあるケース
例えば「info@に届く迷惑メールが多すぎて、問い合わせを見落としてしまった」という相談はよくあります。原因の多くは、メールサーバー側の迷惑メールフィルターが初期設定のまま無効になっていて、すべてのメールがそのまま受信箱に届いていたことです。サーバー側のフィルターを有効にし、メールソフトでも迷惑メールの報告を続けると、受信箱に届く量が目に見えて減ります。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- 迷惑メールを開いてしまいました。大丈夫ですか？
- 開いただけで被害が出ることは多くありません。ただ、リンクを押したり、添付ファイルを開いたり、情報を入力した場合は、すぐにご相談ください。
- メールアドレスを変えたほうがいいですか？
- 取引先への連絡の手間が大きいので、まずはフィルターで減らすのがおすすめです。それでも減らない場合に検討します。
- 取引先のメールが迷惑メールに入ってしまいます
- 連絡先に登録する、「迷惑メールではない」に指定する、で改善することが多いです。相手側の送信設定が原因のこともあるので、状況を伺って確認します。
- フィルターの設定に費用はかかりますか？
- 多くのレンタルサーバーやメールサービスには、標準で迷惑メールフィルターが付いています。有料の追加機能が必要かどうかは、契約内容を見てご案内します。