取引先から「振込先が変わりました」とメールが来ましたか？
振り込む前に、知っている番号へ電話で確認を
更新日 2026年10月26日
結論
振込先の変更を求めるメールが届いたら、振り込む前に、メールに書かれた電話番号ではなく、以前から知っている取引先の電話番号に電話して変更が本当かを確かめてください。ビジネスメール詐欺は、本物そっくりのメールや請求書で偽の口座に振り込ませる手口で、メールへの返信で確認すると犯人本人が答えてしまうことがあります。
いつもの取引先の担当者から「口座を変更しましたので、今月分から新しい振込先にお願いします」とメール。差出人の名前も、署名も、これまでのやり取りの流れも自然。添付の請求書もいつもと同じ形式に見える。ただ、「急ぎで」「今日中に」と書いてあるのがなんとなく引っかかる…。
その違和感は大切です。振り込む前に、このページの確認手順を上から順に進めてください。判断に迷ったら、届いたメールと請求書を私たちにチャットで送ってください。どこが怪しいか一緒に確認し、取引先への確かめ方をお伝えします。
こんな状況ではありませんか？
- 取引先から、急に振込先の口座を変更してほしいとメールが来た
- 「監査中のため」「急ぎで」「この件は内密に」など、急がせる言葉が入っている
- 新しい口座の名義が、会社名ではなく個人名や見慣れない名前になっている
- 差出人のメールアドレスが、よく見るといつもと1文字だけ違う気がする
- 添付の請求書はいつもと同じに見えるが、口座の欄だけが違う
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
ビジネスメール詐欺とは
ビジネスメール詐欺とは、取引先や自社の社長になりすましたメールで、偽の口座にお金を振り込ませる詐欺です。大きな会社だけでなく、少人数の会社も狙われます。
よくある手口は次のとおりです。
- そっくりなアドレスを使う：本物のアドレスと1文字違い、ドメイン（@の後ろ）の綴りが少し違う、などで気づきにくくします
- 本物のメールアカウントを乗っ取る：取引先のメールが乗っ取られていると、アドレスも署名も本物です。これまでのやり取りに続けて送ってくるので、見た目では見分けられません
- 偽物の請求書を添付する：本物の請求書を書き換えて、口座の部分だけを差し替えます
- 急がせる・口止めする：「今日中に」「電話には出られない」「他の人には言わないで」などで、確認する時間を与えないようにします
支払いの時期に合わせて届くことが多く、月末の振り込みが立て込んでいるときや、担当者が不在のときを狙われやすいのも特徴です。請求書の偽物は、PDFの見た目だけでは本物と区別がつかないこともあります。
大事なのは、見た目では本物か判断できないことがあるという点です。だからこそ、メールの外で確かめることが一番の対策になります。
まず自分で試せること
- 振り込みの手続きをいったん止める。「確認が取れるまでは振り込まない」と決めて、社内で振り込みを担当する人にも伝えます
- 以前から知っている取引先の電話番号に電話する。名刺、過去の契約書、取引先の公式ホームページの番号などを使い、メールの署名や本文に書かれた番号には電話しないでください
- メールには返信で確認しない。乗っ取られたアカウントや偽のアドレスに返信すると、犯人が「変更は本当です」と答えてしまいます
- 差出人のメールアドレスを1文字ずつ確かめる。表示名ではなく、@の前後の綴りを過去のメールと見比べます。スマホでは差出人の名前をタップすると、アドレスが表示されることが多いです
- 添付ファイルやメール内のリンクは、確認が取れるまで開かない。すでに開いてしまった場合は、パソコンを使い続ける前に相談してください
- 偽物と分かったら、メールは消さずに残し、取引先にも知らせる。取引先のメールが乗っ取られている可能性があるためです。お金を振り込んでしまった場合は、すぐに自社の取引銀行と警察の相談窓口に連絡してください
ひとりで判断しにくいところ
詐欺の見分け方の記事やChatGPTは、よくある特徴を教えてくれます。ただ、それは届いたメールそのものを見ていない一般論です。取引先のメールが本当に乗っ取られている場合、アドレスも文面も本物なので、特徴のチェックだけでは見抜けません。
また、怪しいと分かった後に、取引先へどう伝えるか、自社のメールが乗っ取られていないか、社内の振り込みルールをどう変えるかなど、やることが続きます。慌てているときほど、順番を誤りやすい部分です。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：届いたメールのスクショ（差出人のアドレスが見える状態）と、添付の請求書をチャットで送信
- 任せる：担当スタッフがアドレスや請求書の怪しい点を確認し、取引先への確かめ方と、その後の対応の順番をお伝えします
- 解決：振り込むかどうかを落ち着いて判断でき、次から同じ手口に気づける社内のルールも整います
よくあるケース
例えば「いつもの取引先から、口座変更の連絡が過去のメールの続きで届いた」という相談がよくあります。アドレスも署名も本物だったため信じかけていましたが、名刺の番号に電話すると、取引先は変更の連絡をしていませんでした。取引先のメールが乗っ取られていたのが原因で、振り込む前に止められたうえ、取引先にもすぐ知らせることができました。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- メールのアドレスが本物なら、信じても大丈夫ですか？
- 本物のアドレスでも、取引先のメールが乗っ取られていることがあります。振込先の変更だけは、アドレスにかかわらず電話で確かめてください。
- もう振り込んでしまいました。どうすればいいですか？
- すぐに自社の取引銀行に連絡し、振り込んだ内容を伝えてください。警察の相談窓口にも相談を。届いたメールは消さずに残しておいてください。
- 自社のメールが乗っ取られていないか心配です
- メールのパスワード変更と2段階認証の設定が、まずやるべき対策です。手順が分からなければご案内します。
- 社内で同じことが起きないようにするには？
- 「振込先の変更は、知っている番号への電話で確かめてから」と社内のルールにして、担当者みんなで共有しておくのが効果的です。