スマホのバックアップ、取っていないままで不安ではありませんか？
今日のうちに「消えても戻せる」状態にします
更新日 2026年10月26日
結論
iPhoneは「設定」→自分の名前→「iCloud」→「iCloudバックアップ」をオンにし、Androidは「設定」の「Google」または「システム」にある「バックアップ」をオンにすると、充電中・Wi-Fi接続中に自動でバックアップされます。ただしLINEのトーク履歴は別にバックアップが必要で、iCloudやGoogleの無料容量が足りないと止まっていることもあります。最後に取れた日時を確認し、分からなければ画面を見せて相談するのが確実です。
取引先の連絡先、現場で撮った写真、お客様とのLINEのやりとり。仕事の大事な情報がスマホに詰まっているのに、バックアップを取った覚えがない。落として画面が割れたら、水に濡れたら、なくしたら…と考えると落ち着かない方は多いはずです。
バックアップは、一度設定すれば多くは自動で続きます。このページでは、iPhoneとAndroidそれぞれのバックアップ方法と、「本当に取れているか」の確かめ方をまとめました。設定画面のスクショを送っていただければ、何が守られていて、何が抜けているかをお伝えします。
こんな状況ではありませんか？
- スマホのバックアップを一度も設定した覚えがない
- 「iCloudストレージがいっぱいです」という通知を無視し続けている
- 連絡先がスマホの中だけにあり、パソコンや紙には残っていない
- LINEでお客様とやりとりしていて、トークが消えたら困る
- 近いうちに機種変更する予定がある
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
スマホのバックアップで「守られるもの」と「守られないもの」
スマホのバックアップは、スマホの中身のコピーをiCloud（Appleのインターネット上の保管場所）やGoogleのサーバーに預けておく仕組みです。スマホが壊れても、新しいスマホに同じアカウントでログインすれば、預けた中身を戻せます。
ただし、何でも自動で守られるわけではありません。
- 守られやすいもの：連絡先、カレンダー、写真（iCloud写真やGoogleフォトをオンにしている場合）、アプリの一覧、設定
- 別に設定が必要なもの：LINEのトーク履歴（LINEアプリの中でバックアップする）、一部の業務アプリのデータ、ダウンロードした書類
- 容量が足りないと止まるもの：iCloudは無料分が5GB、Googleは無料分が15GB（GmailやGoogleドライブと共用）です。写真が多いとすぐ足りなくなり、バックアップが途中で止まります
「バックアップをオンにしたはず」でも、容量不足で何か月も前から取れていなかった、ということはよくあります。
まず自分で試せること
- iPhone：「設定」→画面上部の自分の名前→「iCloud」→「iCloudバックアップ」を開き、オンになっているか、「前回のバックアップ」の日時が最近かを確認する。今すぐ取りたいときは、Wi-Fiにつないで「今すぐバックアップを作成」を押します
- Android：「設定」→「Google」→「バックアップ」（機種によっては「システム」→「バックアップ」）を開き、「Google によるバックアップ」（以前の名前は「Google One バックアップ」）などがオンか、最終バックアップの日時を確認する
- iCloudやGoogleの容量の画面を開き、空きが残っているか確認する。足りない場合は、不要な写真や動画を整理するか、有料の容量追加を検討する（料金は公式サイトで確認してください）
- LINE：LINEアプリの「ホーム」→歯車マーク（設定）→「トークのバックアップ」（表記は「トーク履歴のバックアップ・復元」など）を開き、バックアップを実行する。自動バックアップの設定があればオンにします
- 仕事の連絡先が「スマホの中だけ」になっていないか確認する。iCloudやGoogleの連絡先として保存されていれば、機種変更しても引き継げます
- バックアップに使っているApple IDやGoogleアカウントのメールアドレスとパスワードを、紙など別の場所に控えておく。これが分からないと、バックアップがあっても戻せません
自分でやると難しいところ
バックアップの設定画面は、スマホの機種、OSのバージョン、使っているアカウントで表示が変わります。会社のスマホと個人のスマホでアカウントが混ざっていたり、Apple IDが昔の担当者のメールアドレスで作られていたりすると、「どこに何が預けられているのか」がさらに分かりにくくなります。
ChatGPTやネット記事は一般的な手順を教えてくれますが、「あなたのスマホで今、何が取れていて何が抜けているか」は画面を見ないと判断できません。いざ壊れてから「LINEだけ戻らない」「写真が半年分ない」と気づくのが一番困るパターンです。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：スマホの機種名と、バックアップ設定の画面・容量の画面のスクショ
- 任せる：担当スタッフが、今守られているもの・抜けているものを確認し、足りない設定をご案内
- 解決：スマホが壊れてもなくしても、新しいスマホで元に戻せる状態に
よくあるケース
例えば「iCloudのバックアップをオンにしているのに、ずっと容量不足の通知が出る」という相談がよくあります。原因の多くは、現場写真や動画がたまって無料の5GBを超え、バックアップが止まっていたことです。古い写真をパソコンや会社の保存場所に移して容量を空けるか、容量を追加すると、再び自動でバックアップが取れるようになります。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- パソコンにバックアップを取ることもできますか？
- はい。iPhoneはパソコンにつないで丸ごと保存する方法もあります。クラウドとどちらが合うか、使い方を伺ってご提案します。
- 社員のスマホのバックアップも管理したいです
- 会社のスマホか個人のスマホかで、できることが変わります。状況を伺って、現実的な方法をご案内します。
- もう壊れてしまったスマホのデータも戻せますか？
- バックアップがあれば、新しいスマホで戻せる可能性があります。バックアップがない場合の復旧は、専門業者をご案内します。