仕事のデータが入ったスマホ、このままで安全ですか？
最低限やることを、あなたのスマホに合わせて確認します
更新日 2026年10月26日
結論
業務で使うスマホの安全対策は、①推測されにくい画面ロック、②OSとアプリを最新に保つ、③「探す」機能をオンにする、④主要なアカウントに二段階認証、⑤公式ストア以外からアプリを入れない、の5つが基本です。どれもスマホの設定画面からできるので、まずこの5つを確認し、迷うところだけ相談するのが現実的です。
会社のメールも、取引先とのLINEも、見積書の写真も、全部スマホに入っている。便利な一方で、「もしなくしたら」「変なアプリを入れていたら」と思うと少し怖い。かといって、スマホのセキュリティ対策と検索すると、ウイルス対策アプリの広告や、難しい設定の話ばかり出てきて、結局どれが必要なのか分からない…。
まずは、このページの「自分で試せること」で、最低限の設定ができているかを確かめてください。設定画面の見方が分からなければ、スマホの機種名と設定画面のスクショを私たちにチャットで送ってください。どこが足りていて、どこを変えればいいかをお伝えします。
こんな状況ではありませんか？
- 画面ロックをかけていない、または「0000」や誕生日にしている
- 「ソフトウェアアップデート」の通知を、ずっと「あとで」にしている
- 会社のメールやLINEが入っているが、なくしたときにどうなるか考えたことがない
- 知らないアプリから通知が来たり、見覚えのないアプリが入っていたりする
- 社員の私物スマホで仕事のメールを見てもらっていて、どこまで任せていいか悩んでいる
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
スマホで本当に気をつけるべきこと
パソコンと比べると、最新のiPhoneやAndroidは、仕組みの上ではウイルスに感染しにくく作られています。実際に被害が多いのは、次のようなケースです。
- なくす・盗まれる：ロックがなければ、拾った人がそのまま中を見られます
- だまされてログイン情報を入力する：宅配業者や銀行を装ったSMSから偽のページに誘導される、いわゆるフィッシング（にせのページで情報を盗む手口）
- 古いままのOS：アップデートには、見つかった弱点を直す修正が含まれています。放置するとその弱点が残ったままになります
- 怪しいアプリ：公式ストア以外から入れたアプリや、権限を求めすぎるアプリ
つまり、特別なアプリを買うより、スマホに最初から付いている機能を正しく使う方が効果があります。
まず自分で試せること
- 画面ロックを確認する。iPhoneは「設定」→「Face IDとパスコード」、Androidは「設定」→「セキュリティ」（機種により「ロック画面」）で、6桁以上の数字か顔・指紋認証を設定する
- OSを最新にする。iPhoneは「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」、Androidは「設定」→「システム」→「システムアップデート」で確認する。自動アップデートもオンにしておく
- 紛失に備えて、iPhoneは「設定」→自分の名前→「探す」、Androidは「設定」→「Google」の中の「デバイスを探す」（機種によっては「Find Hub」）がオンになっているか確認する
- 会社のメールやMicrosoft・Googleのアカウントに、二段階認証（パスワードに加えて確認コードなどを求める仕組み）を設定する
- ホーム画面とアプリ一覧を見て、使っていない・入れた覚えのないアプリを削除する。アプリはApp StoreかGoogle Playからだけ入れる
- SMSやメールのリンクから、IDやパスワードを入力しない。気になる通知は、リンクを押さず公式アプリやブックマークから確認する
自分でやると難しいところ
設定のメニュー名は、同じAndroidでもメーカーや機種によって違います。ネットの記事やChatGPTが教えてくれる手順は一般的な画面を前提にしているので、あなたのスマホでは同じ名前の項目が見つからない、ということがよくあります。
また、会社として決めておくべきこと（私物スマホで仕事のメールを見ていいか、退職時にどうするか）は、設定の話ではなくルールの話です。ここは、会社の使い方を見ないと一般論では答えが出ません。
たとえば、社員が私物のスマホで会社のメールを見ている場合、会社がスマホ全体を管理するのは難しく、本人の協力が必要になります。一方、会社で用意したスマホなら、画面ロックやアプリの入れ方を会社のルールとしてそろえられます。どちらの使い方をしているかで、やるべきことの優先順位も変わってきます。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：スマホの機種名と、設定画面のスクショ（画面ロック・アップデートのページなど）をチャットで送信
- 任せる：スタッフが今の設定を確認し、足りないところと、その機種での具体的な設定のしかたをお伝えします
- 解決：なくしても、怪しいメッセージが来ても、慌てずにすむ状態に。社員のスマホにも同じ設定を広げるための手順もお渡しします
よくあるケース
例えば「宅配の不在通知のSMSを押してしまった」という相談がよくあります。仕事でスマホを使う人ほど、届くメッセージが多く、つい押してしまいがちです。多くの場合、リンクを開いただけならすぐに被害が出るわけではありません。ただ、開いたページでIDやパスワードを入力していたら、そのアカウントのパスワードを変え、二段階認証を設定することで、乗っ取られる危険を下げられます。何を入力したかを一緒に確認するところから始めます。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- スマホにもウイルス対策アプリは必要ですか？
- 基本の設定ができていれば、必須ではないことが多いです。使い方によって必要な場合もあるので、状況を教えてください。
- 社員の私物スマホで会社のメールを見るのは危険ですか？
- 画面ロックや紛失時の対応を決めておけば、使えるケースもあります。ルールの作り方もご相談ください。
- 古いスマホで、もうアップデートが来ません
- 修正が届かない状態なので、業務で使うなら買い替えを検討した方が安心です。機種名を教えていただければ確認します。
- 怪しいSMSのリンクを押してしまいました
- 何かを入力したかどうかで対応が変わります。慌てずに、押した画面のスクショを送ってください。
- 社員のスマホの設定を、まとめて確認する方法はありますか？
- 確認してほしい項目を一覧にして、社員それぞれにチェックしてもらう方法が手軽です。チェック表づくりもお手伝いします。