仕事のアプリの通知が来ない、または多すぎて困っていませんか？
通知設定の画面を送るだけで、必要な通知だけ届くように整えます
更新日 2026年10月26日
結論
通知が来ない原因は、スマホ本体の通知設定・集中モード（おやすみモード）・省電力の設定・アプリ側の通知設定のどれかで止まっていることがほとんどです。「設定」の通知の画面で該当アプリの通知が許可されているかを確認し、集中モードや省電力の対象になっていないかを見直すと多くは直ります。通知が多すぎる場合は、不要なアプリの通知をオフにし、業務アプリだけ音やバナーを残すと、大事な連絡を見落としにくくなります。
取引先からLINEで連絡が来ていたのに、通知が鳴らず気づいたのは半日後。かと思えば、ショッピングやゲームのアプリからは一日中ひっきりなしに通知が来て、大事な連絡がその中に埋もれてしまう。仕事で使うスマホほど、通知の「来ない」と「多すぎる」は両方とも困りものです。
このページでは、通知が来ないときに確認する場所と、不要な通知を減らす設定をまとめました。うまくいかなければ、通知が来ないアプリの名前と、スマホの通知設定の画面をスクショしてチャットで送ってください。必要な通知だけが届くように、設定を一緒に整えます。
こんな状況ではありませんか？
- LINEや業務チャットの通知が、アプリを開くまで来ないことがある
- 機種変更してから、特定のアプリだけ通知が鳴らなくなった
- 夜や会議中に通知を止めたつもりが、そのまま翌日も止まっていた
- 通知が多すぎて、ロック画面を見る気にならない
- 社員から「連絡したのに既読にならない」と言われることが増えた
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
なぜ通知が来なくなるのか
スマホの通知は、いくつもの「関所」を通ってようやく画面に表示されます。どこか一つで止まると、通知は来ません。
- アプリの通知許可：スマホ本体の設定で、アプリごとに通知のオン・オフが決まっています
- 集中モード・おやすみモード：時間や場所で通知を止める機能。自動でオンになる設定にしていると、気づかないうちに止まっています
- 省電力の設定：バッテリーを長持ちさせるため、使っていないアプリの動きを止める機能。特にAndroidで通知が遅れる原因になりがちです
- アプリ内の通知設定：LINEなら「設定」の「通知」、トークルームごとの通知オフなど、アプリの中にも別のスイッチがあります
- ログイン状態：同じアカウントでパソコン版にもログインしていると、パソコン側で通知が出てスマホでは鳴らないことがあります
故障ではなく、どこかのスイッチが切れているだけのことがほとんどです。順番に確認すれば見つかります。
まず自分で試せること
- スマホ本体の通知設定を確認する。iPhoneは「設定」→「通知」、Androidは「設定」→「通知」（または「アプリ」→アプリを選択→「通知」）で、該当アプリの通知が許可され、ロック画面やバナー、サウンドがオンになっているかを見る
- 集中モード・おやすみモードを確認する。iPhoneは「設定」→「集中モード」で、時間や場所で自動的にオンになる設定がないか、Androidはクイック設定の「サイレントモード」などがオンになっていないかを見る
- Androidの場合は、該当アプリの「バッテリー」の設定で、省電力の制限を受けない設定（「制限なし」など）にする。機種によって名前が違うので、アプリ情報の画面の中から探す
- アプリの中の通知設定を確認する。LINEなら「設定」→「通知」がオンか、通知が来ないトークルームの右上のメニューで通知をオフにしていないかを見る
- 通知が多すぎる場合は、ロック画面に届いた不要な通知を長押し（またはスワイプ）して、そのアプリの通知をオフにする。業務に関係ないアプリから順に減らしていく
- 設定を変えたら、同僚に試しにメッセージを送ってもらい、ロック画面に通知が出るか確かめる
ここで詰まりやすい
通知のスイッチは、スマホ本体・アプリ・アカウントの3か所にまたがっています。さらにAndroidはメーカーごとに設定画面の名前や場所が違い、同じAndroidでも説明どおりのメニューが見つからないことがよくあります。
ネット記事やChatGPTに聞くと、確認する場所の一覧は出てきます。ただ、それはあなたのスマホの機種や、どの設定がどうなっているかを見ていない一般論です。全部確認したつもりでも直らないとき、残る原因が「パソコン版のログイン」や「アプリの再インストールが必要な状態」だったりすると、自分で気づくのは難しいところです。
会社で複数人が同じ業務アプリを使う場合は、「どの通知は鳴らす、どれは切る」を揃えておくと、連絡の見落としがぐっと減ります。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：通知が来ないアプリの名前、スマホの機種名、通知設定の画面のスクショをチャットで送信
- 任せる：担当スタッフが止まっている「関所」の見当をつけ、あなたのスマホの画面に合わせて設定の場所をご案内します
- 解決：必要な通知がきちんと届き、不要な通知は静かになります。社員のスマホにも同じ設定を広める手順をお伝えすることもできます
よくあるケース
例えば「Androidに機種変更してから、業務チャットの通知が数時間遅れて届く」という相談はよくあります。原因の多くは、新しいスマホの省電力機能が、しばらく開いていないアプリの動きを止めていたことです。そのアプリだけバッテリーの制限を外す設定にすると、メッセージが届いた時点で通知が鳴るようになります。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- 夜だけ通知を止めて、朝には戻るようにできますか？
- はい。iPhoneの集中モードやAndroidのサイレントモードで、時間を指定して自動でオン・オフできます。特定の人からの連絡だけ通すこともできます。
- LINEの通知だけ、パソコンでは鳴るのにスマホでは鳴りません
- パソコン版を開いているとスマホへの通知が控えめになる設定が関係していることがあります。状況を伺って確認します。
- 社員のスマホの通知設定も見てもらえますか？
- はい。社員の方から直接スクショを送っていただいても大丈夫です。
- 通知が来ないのは故障でしょうか？
- 多くは設定が原因です。全部確認しても直らない場合に、アプリの入れ直しや機種の点検を考えます。