会社のWi-Fiが遅い、奥の部屋だけつながらない、と困っていませんか？
原因の切り分けから中継器選びまで相談できます
更新日 2026年10月26日
結論
会社のWi-Fiが遅いときは、まず有線（LANケーブル）でつないだパソコンと、Wi-Fiでつないだ端末の両方で速度を測り、回線そのものが遅いのか、Wi-Fiの電波が弱いのかを切り分けます。電波の問題なら、ルーターを床や棚の奥から出して部屋の中央の高い位置に置くだけで改善することが多く、それでも届かない場所には中継器やメッシュWi-Fiを検討します。測定結果を送っていただければ、どこに手を打つべきか判断できます。
午前中は普通なのに、昼過ぎになるとオンライン会議が止まる。入口近くの席は速いのに、奥の応接室や2階ではWi-Fiのマークが1本しか立たない。社員からは「ネットが遅い」と言われるけれど、回線が悪いのか、ルーターが古いのか、置き場所の問題なのか、どこから手を付けていいか分かりません。
Wi-Fiが遅い原因は、だいたい数パターンに分かれます。このページの手順で、まず「どこが遅いのか」を切り分けてみましょう。測った結果や間取りの写真を送ってもらえれば、あなたの事務所に合った対策を一緒に考えます。
こんな状況ではありませんか？
- 特定の部屋や2階だけ、Wi-Fiが極端に弱い
- 昼や夕方など、みんなが使う時間帯だけ遅くなる
- ルーターがキャビネットの中や床の上に置いてある
- ルーターを何年前に買ったか誰も覚えていない
- 「中継器を買えば直る」と聞いたが、どれを選べばいいか分からない
ひとつでも当てはまったら、このページの方法で解決できます。
なぜオフィスのWi-Fiは遅くなるのか
「ネットが遅い」の原因は、大きく3つの場所に分かれます。
- 回線：建物まで来ているインターネットの線そのもの。マンションタイプの回線や、利用者が多い時間帯の混雑で遅くなることがあります
- ルーター：回線を社内に配る機械。古い機種だと、今の回線の速さを活かしきれず、同時につなげる台数にも余裕がありません
- 電波：ルーターから端末までの空中の道。壁や床、金属の棚、水槽、電子レンジで弱まります。Wi-Fiには遠くまで届くが混みやすい「2.4GHz」と、速いが壁に弱い「5GHz」の2種類の電波があります
どこが原因かによって対策がまったく違います。電波が原因なのに回線を高速なプランに変えても、ほとんど効果がありません。
まず自分で試せること
- ルーターに有線でつないだパソコンで、ブラウザから速度測定サイト（「スピードテスト」で検索すると出てきます）を使って速さを測る。ここが遅ければ回線かルーター側、速ければWi-Fiの電波側の問題です
- 同じ測定を、ルーターのすぐ近くと、遅いと言われる席の両方でスマホから行い、数字をメモする。時間帯を変えて2〜3回測ると傾向が見えます
- ルーターが床、キャビネットの中、金属の棚の裏にあれば、事務所の中央寄りで、床から1メートル以上の高さの見通しのいい場所に移す。これだけで改善することがよくあります
- 昼休みや終業後など、みんながネットを使っていない時間に、ルーターと、その手前の回線の機械（ONUやモデムと書かれた箱）の電源を抜き、1分ほど待ってから回線の機械、ルーターの順に入れ直す。長く動き続けた機械の調子が戻ることがあります
- スマホやパソコンのWi-Fi一覧で、同じルーターから「-5G」「-A」などが付いた名前が出ていれば、ルーターに近い席ではそちらにつなぐ。速い5GHzの電波を使えます
- ルーター本体の型番を確認し、メーカーのサイトで発売時期を調べる。おおむね5年以上前の機種なら、買い替えも選択肢に入ります
自分でやると難しいところ
ネットで「wifi 遅い 原因」と調べると、チャンネルの変更、中継器、メッシュWi-Fi、回線の乗り換え…と対策がいくつも並びます。どれも正しいのですが、あなたの事務所でどれが効くのかは、間取りと測った数字を見ないと決められません。
中継器も、置く場所を間違えると「弱い電波を中継するだけ」になり、かえって遅くなることがあります。ChatGPTに聞けば一般的な選び方は教えてくれますが、壁の材質や部屋の配置、使っている台数までは分かりません。
見落としがちなのが、つながっている機器の数です。パソコンとスマホだけでなく、複合機、防犯カメラ、タブレット、来客用のスマホまで、気づけば数十台がひとつのルーターにぶら下がっていることがあります。家庭用の安価なルーターは同時につなげる台数に余裕がなく、台数が増えると全体が遅くなります。何がつながっているかを一覧にするだけでも、原因が見えてくることがあります。
それでも解決しないときは、送るだけ
- 送る：有線とWi-Fiで測った速度の数字、ルーターの型番の写真、事務所の簡単な間取り（手書きの写真でOK）とルーターの位置をチャットで送信
- 任せる：スタッフが回線・ルーター・電波のどこに原因があるかを判断し、置き場所の変更、設定の見直し、中継器やメッシュWi-Fiの要否と選び方をお伝えします
- 解決：遅かった席でもオンライン会議が止まらない状態を目指します。機器を買う場合も、選び方と設定を最後まで相談できます
よくあるケース
例えば「奥の会議室だけWi-Fiが遅いので中継器を買ったが、あまり変わらない」という相談がよくあります。中継器を会議室の中に置いていて、そもそも弱い電波を拾って中継していたことが原因です。中継器をルーターと会議室の中間あたりに移すか、複数の機器で一つの網を作るメッシュWi-Fiに替えると、奥の部屋まで安定してつながるようになります。
料金
この内容は相談プラン（月額5,000円・税込5,500円）の範囲内です。チャットで何度でも聞けて、初月は無料。いつでも解約できます。
料金プランを見るよくある質問
- 回線を速いプランに変えれば解決しますか？
- 有線でも遅い場合は効果がありますが、Wi-Fiの電波が原因なら変わりません。まず切り分けをおすすめします。
- 中継器とメッシュWi-Fiはどちらがいいですか？
- 届かない部屋が1か所なら中継器、複数の部屋や階をまたぐならメッシュWi-Fiが向いていることが多いです。間取りを見てご提案します。
- 機器の設置に来てもらえますか？
- 現地での作業はしていません。画面とチャットで設定の手順をご案内します。配線工事が必要な場合は専門業者をご案内します。
- ルーターの設定画面に入るパスワードが分かりません
- ルーター本体のラベルに初期のパスワードが書かれていることが多いです。見つからない場合は、ラベルの写真を送ってください。